고등학교 직무 의사소통 · 성취기준 전체 · 2022 개정 교육과정
[12직의01-10] 성취기준 해설과 수업·평가 예시
성취기준 원문
[12직의01-10] 직무 환경의 변화에 대응하여 지속적으로 자기를 계발하고, 직무 의사소통에 능동적이고 협력적으로 참여하는 태도를 지닌다.
쉽게 풀어 보면
기술과 일하는 방식이 빠르게 바뀌는 직무 환경에 맞추어 스스로 배우고 성장하며, 동료와 능동적이고 협력적으로 소통하는 태도를 기르는 성취기준이에요. 희망 직무에서 실제로 달라진 업무 방식을 조사해 필요한 의사소통 역량을 찾고, 계획과 점검이 있는 자기 계발 계획을 세워 보는 것이 핵심이에요.
학습지 문항 예시 예시
변화하는 직무와 자기 계발 계획
- 희망 직무에서 최근 달라진 업무 방식 한 가지를 조사하고, 그 변화로 더 중요해진 의사소통 역량을 쓰세요.
- 자신의 의사소통 강점과 보완할 점을 한 가지씩 쓰고, 그렇게 판단한 근거가 된 경험을 쓰세요.
- 보완할 점을 키우기 위한 자기 계발 계획을 목표, 실천 방법, 점검 시기로 나누어 쓰세요.
- 동료에게 개선할 점에 대한 의견을 들었을 때 협력적으로 받아들이는 말을 한 문장으로 써 보세요.
수업 흐름 예시 예시
- 도입: 종이 결재와 전자 결재, 대면 회의와 화상 회의처럼 예전과 지금의 직장 모습을 비교하며 변화의 속도를 느껴요.
- 전개 1: 희망 직무를 정해 업무 방식의 변화를 조사하고 그 변화로 필요해진 의사소통 역량을 찾아 정리해요.
- 전개 2: 자기 진단표로 강점과 보완점을 파악한 뒤 목표, 실천 방법, 점검 시기가 드러나는 자기 계발 계획을 세워요.
- 정리: 모둠원과 계획을 나누어 실천 가능성에 대한 의견을 주고받고, 받은 의견을 반영해 계획을 고쳐요.
서술형 평가 문항과 채점 기준 예시
희망 직무 하나를 정해 업무 환경 변화와 그에 따라 요구되는 의사소통 역량을 조사하고, 자신의 현재 수준을 진단한 뒤 한 학기 동안 실천할 자기 계발 계획을 목표, 실천 방법, 점검 방법을 갖추어 세우시오. 동료의 의견을 받아 계획을 수정한 내용까지 포함하여 서술하시오.
| 수준 | 채점 기준 |
|---|---|
| 상 | 직무 환경 변화와 필요한 의사소통 역량을 구체적 근거로 연결하고, 자기 진단에 바탕을 둔 실천 가능한 계획을 세우며, 동료 의견을 수용해 계획을 개선한 과정을 명확히 제시함 |
| 중 | 계획의 형식은 갖추었으나 직무 변화와의 연결이 약하거나 동료 의견 반영 내용이 형식적임 |
| 하 | 막연한 다짐 위주로 계획을 쓰고 직무 변화 조사나 점검 방법이 빠져 있음 |
세특 기재 예시 예시
자기 계발 계획 활동에서 희망 직무인 사회복지사의 업무가 전산 기록과 비대면 상담으로 넓어진 점을 조사하고 글로 정확히 기록하는 역량이 더 중요해졌음을 파악함. 상담 일지 쓰기를 보완점으로 진단하고 주 1회 기록 연습과 월말 점검이 포함된 계획을 세움. 동료의 조언을 받아들여 점검 기준을 구체화하는 등 협력적으로 계획을 개선함.
이 예시는 184자, 나이스 기준 454Byte예요. 과목별 세특은 1,500Byte(500자)까지 써요. 내 문장은 나이스 글자수·바이트 계산기로 세어 볼 수 있어요.
세특에는 학생이 실제로 한 활동과 교사가 관찰한 내용만 써요. 대회명·기관명처럼 쓰면 안 되는 내용은 생기부 기재 금지 사전에서 확인할 수 있어요.
학생들이 자주 헷갈리는 점
자기 계발을 자격증 취득이나 거창한 목표로만 생각해 실천하지 못할 계획을 세우는 경우가 많아요. 작고 구체적인 실천 방법과 언제 점검할지를 함께 정해야 계획이 유지된다는 점을 강조하고, 동료의 의견을 비판이 아닌 성장 자료로 받아들이는 말하기도 함께 연습하게 해요.
이 영역의 적용 시 고려 사항 (고시 원문)
- 학습자의 진로 탐색이나 취업 준비, 직무 맥락과 관련된 상황이나 주제, 내용을 바탕으로 의사 소통이 이루어지도록 지도한다. ‘공통국어1, 공통국어2’ 및 고등학교 국어과 선택 과목의 성취 기준, 타 교과 성취기준을 통합하거나 연계하여 효과적으로 교육 내용을 구성할 수 있다.
- 직무 정보와 관련된 내용을 적용할 때는 직무 관련 정보의 수집·분석·해석에 중점을 두 고, 수집·분석·해석한 정보를 체계적으로 관리하면서 이 정보를 효율적으로 활용할 수 있 도록 한다. 또한 필요한 직무에 적합하게 정보를 조직하여 표현할 수 있는 능력을 기르는 데 중점을 두면서 개인의 권리와 정보 보안에 대한 책무성이 중요함을 인식하도록 한다.
- 직무 의사소통 문제 및 대인 관계와 관련된 내용을 적용할 때는 직무 수행에서 의사소통이 원활하지 않거나 갈등이 발생할 경우에 대화와 협의를 통해서 해결하는 경험을 해 보는 데 중점을 둔다. 의사소통을 방해하는 요소나 갈등의 핵심이 무엇인지 파악하기, 상대방의 상황과 처지 이해하기, 상호 존중과 배려를 통하여 문제와 갈등 조정하기, 모두 만족할 수 있는 대안 마련하기 등을 익히도록 하면서 자신의 직무 의사소통 태도를 반성적으로 점검하도록 한다.
- 직무 공동체의 문제 해결과 관련된 내용을 적용할 때는 협력적 문제 해결에 초점을 두어 직무 공동체의 의사 결정 과정에서 합리적으로 문제를 해결하는 능력을 기르는 데 중점을 두도록 한다. 직무 공동체의 문제 파악하기, 문제에 대하여 실행 가능한 대안 제시하기, 최적의 대 안을 판단하는 기준 설정하기, 각 대안을 비교·분석하여 평가하기, 최선의 대안 선택하기 등을 익히면서 직무 의사소통에 능동적·협력적으로 참여하는 태도를 지니도록 한다.
- 협력 기반의 소통과 관련된 내용을 적용할 때는 다양한 직무 상황 및 변화하는 직무 환경에 대응하면서 디지털 매체를 기반으로 한 소통의 비중이 늘어나는 현실을 반영하여 다양한 매 체를 활용하여 소통하는 경험을 하도록 한다. 또한 협력을 위한 소통을 할 때의 언어 예절은 일상생활에서 익숙한 대상이나 주제로 대화하는 상황뿐만 아니라 공식적인 상황이나 직무 상황에서 기본적으로 상대를 배려하는 소통의 원리를 익히도록 하고, 경청하는 방법과 태도, 상황에 적절한 호칭어와 지칭어의 사용, 인사 예절, 전화 예절, 전자 우편 예절 등을 익히도록 한다.
같은 영역의 다른 성취기준
왓퀴즈는 이런 AI예요
왓퀴즈는 한국 학교의 수업과 기록 업무에 맞춘 교사용 AI예요. 이 사전과 같은 2022 개정 교육과정 성취기준 데이터로 학습지, 수업 PPT, 평가계획서 초안을 만들고, 2026학년도 학교생활기록부 기재요령 원문을 바탕으로 세특 초안을 쓰고 기재 금지 표현을 검사해요.