고등학교 직무 의사소통 · 성취기준 전체 · 2022 개정 교육과정
[12직의01-04] 성취기준 해설과 수업·평가 예시
성취기준 원문
[12직의01-04] 적절한 매체를 사용하여 직무에 필요한 정보를 체계적으로 관리하고 활용한다.
성취기준 해설
[12직의01-04]이 성취기준은 직무에 필요한 정보를 적절하고 효과적으로 활용하기 위하여 정보에 대한 이해를 바탕으로, 직무와 관련된 정보를 안전하고 체계적으로 관리하는 능력을 기르기 위해 설정하였다. 직무 관련 정보를 체계적으로 관리하기, 정보를 직무 의사소통 맥락에 맞게 적절하게 활용하기 등을 학습한다.
쉽게 풀어 보면
직무에 필요한 정보를 알맞은 매체로 안전하고 체계적으로 관리하고, 의사소통 맥락에 맞게 꺼내 쓰는 성취기준이에요. 파일 이름 규칙, 폴더 구조, 공유 권한 설정처럼 바로 실천할 수 있는 관리 방법을 익히고, 정리한 정보를 보고나 회의 자리에서 활용해 보는 것이 핵심이에요.
학습지 문항 예시 예시
업무 정보 체계적으로 관리하기
- 회의록, 거래처 연락처, 업무 일정 파일을 정리할 폴더 구조와 '날짜_업무명_버전' 같은 파일 이름 규칙을 제안하세요.
- 공유 폴더에 '최종', '최종2', '진짜최종' 같은 파일이 쌓였을 때 생기는 문제와 해결 방법을 쓰세요.
- 업무 내용을 개인 메신저 대화방에만 남겨 두었을 때 생길 수 있는 문제를 두 가지 쓰세요.
- 클라우드 공유 문서에서 보기 권한과 편집 권한을 각각 누구에게 주는 것이 적절한지 예를 들어 설명해 보세요.
수업 흐름 예시 예시
- 도입: 필요한 파일을 찾느라 시간을 허비한 경험을 나누고 정보 관리가 업무에 어떤 영향을 주는지 이야기해요.
- 전개 1: 가상의 행사 준비 팀 자료 묶음을 받아 폴더 구조와 파일 이름 규칙을 정해 직접 정리해요.
- 전개 2: 공유 문서의 권한 설정, 버전 기록, 백업 방법을 비교하고 정보 유출과 분실을 막는 관리 수칙을 만들어요.
- 정리: 정리한 자료에서 필요한 정보를 빠르게 찾아 3분 업무 보고를 하며 관리 방식의 효과를 확인해요.
서술형 평가 문항과 채점 기준 예시
학급 행사 준비 팀의 자료(참가자 명단, 예산표, 업체 견적서, 회의록, 홍보 이미지)를 체계적으로 관리하는 방안을 폴더 구조, 파일 이름 규칙, 공유 권한, 개인정보 보호 측면에서 제안하고, 그 방안이 팀의 의사소통에 어떤 도움이 되는지 서술하시오.
| 수준 | 채점 기준 |
|---|---|
| 상 | 자료 성격에 따른 폴더 구조와 일관된 파일 이름 규칙을 제시하고, 참가자 명단처럼 개인정보가 담긴 자료의 접근 권한을 제한하는 방안까지 포함하여 팀 의사소통에 주는 효과를 구체적으로 설명함 |
| 중 | 폴더 구조와 이름 규칙은 적절하나 공유 권한이나 개인정보 보호 방안이 빠져 있거나 효과 설명이 막연함 |
| 하 | 자료를 한 폴더에 모으자는 수준에 그치고 관리 기준이나 보호 방안을 제시하지 못함 |
세특 기재 예시 예시
직무 정보 관리 활동에서 행사 준비 팀 자료를 업무 단계별 폴더와 날짜 중심 파일 이름 규칙으로 정리하여 필요한 자료를 빠르게 찾을 수 있게 함. 참가자 명단은 담당자만 편집하도록 권한을 나누자고 제안하며 개인정보 보호를 관리 기준에 포함함. 정리한 자료를 활용해 3분 업무 보고를 하며 체계적 관리가 소통 시간을 줄인다는 점을 설명함.
이 예시는 188자, 나이스 기준 458Byte예요. 과목별 세특은 1,500Byte(500자)까지 써요. 내 문장은 나이스 글자수·바이트 계산기로 세어 볼 수 있어요.
세특에는 학생이 실제로 한 활동과 교사가 관찰한 내용만 써요. 대회명·기관명처럼 쓰면 안 되는 내용은 생기부 기재 금지 사전에서 확인할 수 있어요.
학생들이 자주 헷갈리는 점
정보 관리를 파일을 한곳에 모아 두는 일 정도로 여기는 학생이 많아요. 다른 사람이 봐도 찾을 수 있는 이름 규칙, 최신 버전을 구분하는 방법, 개인정보가 담긴 파일의 접근 제한까지 갖추어야 관리라는 점을 실제 자료를 정리하며 체험하게 해요.
이 영역의 적용 시 고려 사항 (고시 원문)
- 학습자의 진로 탐색이나 취업 준비, 직무 맥락과 관련된 상황이나 주제, 내용을 바탕으로 의사 소통이 이루어지도록 지도한다. ‘공통국어1, 공통국어2’ 및 고등학교 국어과 선택 과목의 성취 기준, 타 교과 성취기준을 통합하거나 연계하여 효과적으로 교육 내용을 구성할 수 있다.
- 직무 정보와 관련된 내용을 적용할 때는 직무 관련 정보의 수집·분석·해석에 중점을 두 고, 수집·분석·해석한 정보를 체계적으로 관리하면서 이 정보를 효율적으로 활용할 수 있 도록 한다. 또한 필요한 직무에 적합하게 정보를 조직하여 표현할 수 있는 능력을 기르는 데 중점을 두면서 개인의 권리와 정보 보안에 대한 책무성이 중요함을 인식하도록 한다.
- 직무 의사소통 문제 및 대인 관계와 관련된 내용을 적용할 때는 직무 수행에서 의사소통이 원활하지 않거나 갈등이 발생할 경우에 대화와 협의를 통해서 해결하는 경험을 해 보는 데 중점을 둔다. 의사소통을 방해하는 요소나 갈등의 핵심이 무엇인지 파악하기, 상대방의 상황과 처지 이해하기, 상호 존중과 배려를 통하여 문제와 갈등 조정하기, 모두 만족할 수 있는 대안 마련하기 등을 익히도록 하면서 자신의 직무 의사소통 태도를 반성적으로 점검하도록 한다.
- 직무 공동체의 문제 해결과 관련된 내용을 적용할 때는 협력적 문제 해결에 초점을 두어 직무 공동체의 의사 결정 과정에서 합리적으로 문제를 해결하는 능력을 기르는 데 중점을 두도록 한다. 직무 공동체의 문제 파악하기, 문제에 대하여 실행 가능한 대안 제시하기, 최적의 대 안을 판단하는 기준 설정하기, 각 대안을 비교·분석하여 평가하기, 최선의 대안 선택하기 등을 익히면서 직무 의사소통에 능동적·협력적으로 참여하는 태도를 지니도록 한다.
- 협력 기반의 소통과 관련된 내용을 적용할 때는 다양한 직무 상황 및 변화하는 직무 환경에 대응하면서 디지털 매체를 기반으로 한 소통의 비중이 늘어나는 현실을 반영하여 다양한 매 체를 활용하여 소통하는 경험을 하도록 한다. 또한 협력을 위한 소통을 할 때의 언어 예절은 일상생활에서 익숙한 대상이나 주제로 대화하는 상황뿐만 아니라 공식적인 상황이나 직무 상황에서 기본적으로 상대를 배려하는 소통의 원리를 익히도록 하고, 경청하는 방법과 태도, 상황에 적절한 호칭어와 지칭어의 사용, 인사 예절, 전화 예절, 전자 우편 예절 등을 익히도록 한다.
같은 영역의 다른 성취기준
왓퀴즈는 이런 AI예요
왓퀴즈는 한국 학교의 수업과 기록 업무에 맞춘 교사용 AI예요. 이 사전과 같은 2022 개정 교육과정 성취기준 데이터로 학습지, 수업 PPT, 평가계획서 초안을 만들고, 2026학년도 학교생활기록부 기재요령 원문을 바탕으로 세특 초안을 쓰고 기재 금지 표현을 검사해요.