고등학교 직무 영어 · 성취기준 전체 · 2022 개정 교육과정
[12직영01-08] 성취기준 해설과 수업·평가 예시
성취기준 원문
[12직영01-08] 직무 의사소통과 관련하여 개인의 권리와 정보 보안에 대한 책무성을 인식한다.
성취기준 해설
[12직영01-08]이 성취기준은 직무 의사소통 상황에서 개인의 정보 보안 의무를 준수하고 정보 윤리의 책무성을 인식하는 것이다.
쉽게 풀어 보면
직무 의사소통 과정에서 고객과 동료의 개인정보를 보호하고 정보 보안 의무를 지키는 책임을 인식하는 성취기준이에요. 개인정보를 묻는 요청을 정중히 거절하는 영어 표현, 의심스러운 이메일의 위험 신호 찾기, 수신자 확인 같은 실제 업무 습관을 영어 활동과 함께 익히는 것이 핵심이에요.
학습지 문항 예시 예시
업무 영어 속 개인정보와 보안
- 전화로 다른 고객의 연락처를 묻는 사람에게 정중히 거절하는 영어 문장을 쓰세요. (예: I'm sorry, but I can't share other customers' information.)
- 'Please send your password to check your account.'라는 이메일 문장에서 위험 신호를 찾아 이유를 쓰세요.
- 여러 거래처에 같은 안내 메일을 보낼 때 받는 사람 주소를 서로 보이지 않게 해야 하는 이유와 방법을 쓰세요.
- 업무 메일을 보내기 전에 확인해야 할 항목 세 가지를 쓰세요.
수업 흐름 예시 예시
- 도입: 잘못 보낸 업무 메일 때문에 고객 정보가 퍼진 가상 사례를 읽고 무엇이 문제였는지 이야기해요.
- 전개 1: 개인정보를 요청받았을 때 정중히 거절하거나 확인 절차를 안내하는 영어 표현을 익혀요.
- 전개 2: 피싱 의심 이메일 견본에서 급하게 재촉하는 표현, 비밀번호 요구, 낯선 링크 같은 위험 신호를 찾아 표시해요.
- 정리: 모둠별로 업무 메일 보내기 전 보안 점검표를 영어로 만들어 교실에 게시해요.
서술형 평가 문항과 채점 기준 예시
고객 서비스 담당자로서 '계정 확인을 위해 고객 명단 파일을 즉시 보내 달라'는 출처가 불분명한 영어 이메일을 받았다. 이 이메일의 위험 신호를 두 가지 이상 찾고, 정보를 보내지 않으면서 정중하게 답하는 영어 답장을 3~4문장으로 쓴 뒤 그렇게 대응한 이유를 서술하시오.
| 수준 | 채점 기준 |
|---|---|
| 상 | 출처 불명, 긴급 재촉, 민감 정보 요구 등 위험 신호를 두 가지 이상 정확히 찾고, 정보 제공을 거절하며 공식 확인 절차를 안내하는 정중한 영어 답장과 대응 이유를 제시함 |
| 중 | 위험 신호는 찾았으나 답장이 지나치게 짧거나 확인 절차 안내가 빠져 있음 |
| 하 | 위험 신호를 찾지 못하거나 요청한 정보를 보내겠다고 답함 |
세특 기재 예시 예시
정보 보안 책무성 활동에서 출처가 불분명한 이메일의 긴급 재촉 표현과 민감 정보 요구를 위험 신호로 찾아냄. 정보를 보내지 않고 공식 확인 절차를 안내하는 정중한 영어 답장을 작성하여 보안과 예의를 함께 지키는 방법을 보여 줌. 여러 거래처에 보내는 메일에서 숨은 참조를 써야 하는 이유를 동료에게 설명함.
이 예시는 171자, 나이스 기준 419Byte예요. 과목별 세특은 1,500Byte(500자)까지 써요. 내 문장은 나이스 글자수·바이트 계산기로 세어 볼 수 있어요.
세특에는 학생이 실제로 한 활동과 교사가 관찰한 내용만 써요. 대회명·기관명처럼 쓰면 안 되는 내용은 생기부 기재 금지 사전에서 확인할 수 있어요.
학생들이 자주 헷갈리는 점
같은 회사 사람이나 정중하게 요청하는 사람에게는 개인정보를 알려 줘도 된다고 생각하는 경우가 많아요. 요청한 사람이 누구든 정해진 확인 절차를 거쳐야 한다는 점을 강조하고, 받는 사람 칸에 여러 고객 주소를 그대로 넣는 것도 정보 유출이 될 수 있다는 점을 알려 주세요.
이 영역의 적용 시 고려 사항 (고시 원문)
- ‘진로 탐색 및 직무 수행에 관한 말’은 사회적 목적의 담화(대인 관계, 태도, 약속 등), 진로 탐색과 관련된 담화(면접, 발표, 상담, 안내, 소개 등), 그리고 직무 수행과 관련된 담화(계 획, 협의, 실행, 보고, 요청, 거절, 동의, 제안, 응대 등)를 의미한다.
- ‘진로 탐색 및 직무 수행에 관한 글’은 사회적 목적의 글(편지, 이메일, 안내문, 광고, 메모, 경고문 등), 진로 탐색과 관련된 글(자기소개서, 이력서, 면접, 발표문, 강의록, 상담 기록, 소개서 등), 그리고 직무 수행과 관련된 글(회의록, 게시 글, 기획안, 공문, 포스터, 보고서, 제품 안내서 등)을 의미한다.
- 특정 직업 분야의 전문 용어를 학습하기보다는 다양한 진로 및 직무 분야에서 실제적으로 사용할 수 있는 어휘와 표현을 중심으로 지도한다.
- 온오프라인에서 경험할 수 있는 다양한 유형의 음성 및 영상 자료(녹음기, 라디오, 텔레비 전, 영화, 동영상 플랫폼, 인터넷, 사회 관계망 서비스(SNS), 메타버스 등) 매체를 활용하여 진로 및 직무 분야와 관련된 내용을 제시함으로써 학습자의 흥미와 관심을 높인다. 예를 들 어 다양한 진로 및 직무 분야의 일에 대한 동영상, 성공한 인물과의 인터뷰 등과 같은 영상 자료를 활용할 수 있다.
- 실제적인 의사소통 능력을 신장할 수 있도록 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 기능을 연계하여 지도 한다.
- ‘직무 영어’의 어휘 수준을 넘지 않고 학습자의 수준에 맞으며 난이도가 적절한 언어 형식을 사용한다.
- 학습자 자신에게 적합한 직업 및 진로에 관한 자료를 자기주도적으로 탐색하여 읽고 사고 의 유연성 및 개방성을 기르도록 한다.
- 진로 및 직무 분야에서 직면할 수 있는 여러 문제 상황을 해결할 수 있도록 과업 중심 학습 방법 및 문제 해결 학습법 등을 활용한다.
- 최소 성취수준 보장을 위한 고려사항 ― 최소 성취수준 학습자에게 정확성보다는 이해 가능한 정도의 발화를 강조하며 적절한 내 용을 자신감을 가지고 말할 수 있는지에 중점을 두어 평가한다. ― 개별 학습 및 모둠 학습을 적절히 활용하여 최소 성취수준 학습자가 말하기 활동 시 불 안감을 낮추고 나눔과 협력의 공동체 의식을 기를 수 있도록 한다. ― 최소 성취수준 학습자의 흥미를 유발하여 학습 효과를 높일 수 있도록 실제적인 읽기 자 료 및 다양한 시각 자료를 활용한다. ― 영어로 선택지를 제시하는 경우 선택지의 길이나 난이도 등이 최소 성취수준 학습자의 읽기 능력 측정에 영향을 주지 않도록 한다. ― 학습자의 실생활, 관심 분야, 진로와 관련된 소재를 활용하여 최소 성취수준 학습자가 쓰기에 흥미와 자신감을 갖도록 지도한다. ― 쓰기 평가 실시 전에 최소 성취수준 학습자에게 충분히 연습할 수 있는 기회와 시간을 제공하여 글쓰기에 대한 불안감을 낮춘다.
같은 영역의 다른 성취기준
왓퀴즈는 이런 AI예요
왓퀴즈는 한국 학교의 수업과 기록 업무에 맞춘 교사용 AI예요. 이 사전과 같은 2022 개정 교육과정 성취기준 데이터로 학습지, 수업 PPT, 평가계획서 초안을 만들고, 2026학년도 학교생활기록부 기재요령 원문을 바탕으로 세특 초안을 쓰고 기재 금지 표현을 검사해요.