학교 문서 작성 사전 · 인계서

업무 인수인계서 쓰는 법

짧은 답

업무 인수인계서는 담당자가 바뀔 때 일이 끊기지 않도록 넘기는 문서예요. 업무 현황(담당 업무, 주요 계획과 진행 사항, 현안과 문제점, 미결 사항), 관련 문서, 물품과 예산, 그 밖의 참고 사항을 적고 인계자·인수자·입회자가 확인해요. 인계·인수는 업무관리시스템으로 하는 것이 원칙이라, 한글 문서에는 시스템에 남지 않는 맥락을 담아요.

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아래 예시 문안을 그대로 담은 한글(HWPX) 파일이에요. 서명란까지 들어 있어요. ○ 표시만 우리 학교 내용으로 바꾸면 돼요. K-에듀파인에 올리기 전에 초안으로 쓰기 좋아요.

A4 1쪽 · HWPX 10KB · 로그인 없이 무료

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꼭 들어가야 할 내용

항목	왜 필요한가요
담당 업무	업무분장표에 적힌 업무 이름 그대로 적어야 인수자가 공문과 담당 범위를 바로 찾을 수 있어요.
주요 계획·진행 사항	올해 계획 가운데 끝난 일과 남은 일을 나눠 적고, 다음 단계와 기한을 함께 적어요.
현안·문제점	앞으로 한두 달 안에 처리해야 할 일과 처리 방법에 대한 의견을 적어요. 민원이나 지연된 일도 빼지 않아요.
주요 미결 사항	결재 중이거나 회신을 기다리는 문서를 문서번호와 기한까지 적어야 놓치지 않아요.
관련 문서	업무관리시스템 과제 카드, 공유 폴더 경로, 종이 서류 보관 위치를 나눠 적어요.
물품·예산	관리하던 물품의 수량과 보관 장소, 세부사업 예산의 집행액과 잔액을 적어요.
확인 서명	인계자, 인수자, 입회자가 날짜를 적고 확인해요. 입회자는 인계자의 바로 위 상급자예요.

예시 문안 예시

2027학년도 방과후학교 업무 인계·인수서

2027. 2. ○. 현재 담당하던 방과후학교 업무를 아래와 같이 인계·인수합니다.

현안: ○○ 강좌 강사 계약이 ○월 ○일에 끝나 재계약 여부를 3월 첫 주까지 정해야 하고, 수강료 환불 요청 ○건을 행정실과 처리하고 있습니다.

그 밖의 참고 사항: 강좌 개설 수요 조사는 해마다 2월 둘째 주에 가정통신문으로 했고, 강사 연락처는 행정실에 보관된 명단으로 확인하면 됩니다.

담당 업무	방과후학교 강좌 개설, 강사 관리, 수강 신청과 수강료 정산
진행 사항	1학기 강좌 ○개 개설 확정, 수강 신청 3월 ○일 마감 예정
주요 미결 사항	1학기 수강 안내 가정통신문 결재 중(○○○○학교-○○○○)
관련 문서	업무관리시스템 '방과후학교 운영' 과제 카드, 공유 폴더 '방과후학교'
물품·예산	강좌 교구 ○종(과학실 보관), 세부사업 잔액 ○,○○○,○○○원

업무관리시스템과 함께 넘기기

공무원의 업무 인계·인수는 업무관리시스템으로 하는 것이 원칙이에요. 과제 카드와 문서 목록은 시스템에서 넘기고, 한글 인수인계서에는 시스템에 남지 않는 맥락을 적어요. 왜 이렇게 처리했는지, 누구에게 물어보면 되는지, 다음 달에 꼭 해야 할 일이 무엇인지가 인수자에게 가장 쓸모 있어요.

2월 업무분장 때 빠뜨리기 쉬운 것

3~4월에 바로 돌아오는 일(수요 조사, 신청 마감, 정보공시)을 날짜와 함께 적어요.
나이스 업무 권한이나 외부 시스템 담당자 등록처럼 바꿔야 하는 계정과 권한을 적어요.
외부 기관 담당자 연락처는 업무용 연락처만 적고 개인 휴대전화 번호는 적지 않아요.
물품은 실제로 수량을 세어 보고 적어요.

자주 하는 실수

이렇게 쓰면	이렇게 고쳐요
자세한 내용은 폴더 참고	폴더 경로와 파일 이름, 업무관리시스템 과제 카드 이름까지 적어요.
주요 미결 사항: 특이사항 없음	결재 중이거나 회신을 기다리는 문서를 기한과 함께 적어요. 정말 없다면 확인한 날짜를 적어요.
서명만 받고 설명 없이 넘기기	입회자와 함께 목록을 한 번 같이 보며 넘기고, 인수자의 질문을 받아요.

알아두면 좋은 기준

공무원이 조직개편, 인사발령, 업무분장 조정으로 업무를 넘길 때는 해당 업무의 모든 사항이 구체적으로 나타나도록 업무관리시스템이나 전자문서시스템으로 인계·인수해요. (행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 제61조)
업무인계·인수서는 업무 현황, 관련 문서 현황, 주요 물품과 예산, 그 밖의 참고 사항으로 짜여 있어요. 입회자는 인계자의 바로 위 상급자이고, 항목은 기관 실정에 맞게 조정할 수 있으며 서명은 생략할 수 있어요. (행정업무의 운영 및 혁신에 관한 규정 시행규칙 제45조, 별지 제12호서식)

자주 묻는 질문

후임자가 아직 정해지지 않았으면 누구에게 넘기나요?

후임자가 정해지지 않았거나 바로 넘길 수 없으면 그 업무를 대신 맡는 사람에게 인계해요. 대신 맡은 사람은 후임자가 정해지면 바로 다시 인계해요.

학기 중에 업무가 바뀌어도 인수인계서를 써야 하나요?

업무분장 조정으로 담당이 바뀌면 시기와 상관없이 인계·인수해요. 짧게라도 진행 중인 일과 미결 사항, 관련 문서 위치는 꼭 적어 두세요.

인수인계서 초안을 빨리 만들 수 있나요?

왓퀴즈 AI 한글에 맡던 업무와 남은 일만 알려주면 업무 현황, 미결 사항, 관련 문서 순서로 인수인계서 초안을 써줘요.